Frequently asked questions

Política de privacidad y protección de datos

Política de privacidad y protección de datos

De acuerdo con lo establecido en el RGPD 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y por la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales, el cliente/usuario queda informado y presta su consentimiento a la incorporación de sus datos a un fichero del que es responsable ACUMBAMAIL, S.L. que ha sido debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos con la finalidad de informarle sobre los productos y servicios solicitados, así como el envío de comunicaciones comerciales sobre los mismos. Le informamos también sobre sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, que podrá ejercer en el domicilio social de ACUMBAMAIL, S.L., sito en Avenida Rey Santo 3D, planta 3, oficina 2 - 13001 CIUDAD REAL - CIUDAD REAL.

Le informamos también que los datos personales suministrados no serán cedidos ni comunicados, ni siquiera para su conservación, a terceras personas.

Toda nuestra infraestructura está alojada en España, por lo que se garantiza que no hay transferencias internacionales de datos. Además tenemos las medidas de seguridad necesarias para el nivel de seguridad que corresponde a los datos que manejamos, conforme con las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos.

0. Objeto y aceptación

El presente aviso legal regula el uso del sitio web www.acumbamail.com (en adelante, LA WEB), del que es titular ACUMBAMAIL, S.L. (en adelante, EL PROPIETARIO DE LA WEB).

La navegación por el sitio web de EL PROPIETARIO DE LA WEB atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, que pueden sufrir modificaciones.

El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal. El usuario responderá frente a EL PROPIETARIO DE LA WEB o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

1. Identificación y comunicaciones

EL PROPIETARIO DE LA WEB, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa de que:

Su denominación social es: ACUMBAMAIL, S.L.. Su CIF/NIF/NIE es: B13538590. Su domicilio social está en: Avenida Rey Santo 3D, planta 3, oficina 2 - 13001 CIUDAD REAL.

Inscrita en el Registro Mercantil de Ciudad Real, Diario 50, Asiento 1248, Tomo 551, Folio 1, Inscripción 1a con hoja CR-21870. Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

Tfno: 91 198 84 05

Email: info@acumbamail.com.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y EL PROPIETARIO DE LA WEB se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o cualquier otro medio de los detallados anteriormente.

2. Condiciones de acceso y utilización

El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito, no obstante, EL PROPIETARIO DE LA WEB condiciona la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.

El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a EL PROPIETARIO DE LA WEB y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

El usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de EL PROPIETARIO DE LA WEB y a no emplearlos para, entre otros:

a) Difundir contenidos, delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobo, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.

b) Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO DE LA WEB o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales EL PROPIETARIO DE LA WEB presta sus servicios.

c) Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de EL PROPIETARIO DE LA WEB o de terceros y, en su caso, extraer información.

d) Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de EL PROPIETARIO DE LA WEB o de terceros.

e) Suplantar la identidad de otro usuario, de las administraciones públicas o de un tercero.

f) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

g) Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.

Todos los contenidos del sitio web, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a EL PROPIETARIO DE LA WEB, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la web

En definitiva, los usuarios que accedan a este sitio web pueden visualizar los contenidos y efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación.

Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el sitio web son propiedad de EL PROPIETARIO DE LA WEB, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al usuario derecho alguno sobre los mismos.

La distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación quedan prohibidos. El establecimiento de un hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre EL PROPIETARIO DE LA WEB y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de EL PROPIETARIO DE LA WEB de sus contenidos o servicios. Aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace previamente deberán solicitar autorización por escrito a EL PROPIETARIO DE LA WEB. En todo caso, el hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la home-page o página de inicio de nuestro sitio web, asimismo deberá abstenerse de realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre EL PROPIETARIO DE LA WEB, o incluir contenidos ilícitos, contrarios a las buenas costumbres y al orden público.

EL PROPIETARIO DE LA WEB no se responsabiliza del uso que cada usuario le dé a los materiales puestos a disposición en este sitio web ni de las actuaciones que realice en base a los mismos.

3. Exclusión de garantías y de responsabilidad

El contenido del presente sitio web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su exhaustividad, corrección, vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo específico.

EL PROPIETARIO DE LA WEB excluye, hasta donde permite el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:

a) La imposibilidad de acceso al sitio web o la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición a los que se haya accedido a través del sitio web o de los servicios que se ofrecen.

b) La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los usuarios.

c) El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente aviso legal como consecuencia del uso incorrecto del sitio web. En particular, y a modo ejemplificativo, EL PROPIETARIO DE LA WEB no se hace responsable de las actuaciones de terceros que vulneren derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, así como la normativa en materia de competencia desleal y publicidad ilícita.

Asimismo, EL PROPIETARIO DE LA WEB declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera de esta web y no sea gestionada directamente por nuestro webmaster. La función de los links que aparecen en esta web es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que ofrece este sitio web. EL PROPIETARIO DE LA WEB no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de los sitios enlazados; ni sugiere, invita o recomienda la visita a los mismos, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido. EL PROPIETARIO DE LA WEB no se responsabiliza del establecimiento de hipervínculos por parte de terceros.

4. Política de privacidad

En cumplimiento de lo previsto en artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, le informamos de que sus datos personales serán incorporados a nuestros tratamientos de datos, debidamente registrados y que podrán ser cedidos cuando legalmente corresponda. Sus datos serán empleados para la atención de las consultas,observaciones y reservas que nos remita o efectúe a través de esta web y otras labores de promoción de nuestros servicios, que puntualmente se puedan llevar a cabo.

Se garantiza al titular de los datos el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación yoposición de los datos que le conciernen, debiendo para ello, dirigirse mediante comunicación escrita a la siguiente dirección postal que figura en el apartado “Información sobre el tratamiento de datos” o a la siguiente dirección electrónica: info@acumbamail.com.

El titular de los datos resulta informado y consiente en la comunicación y tratamiento de sus datos personales bajo las debidas condiciones de seguridad y secreto profesional, por el período queresulte necesario para la finalidad para la que son recabados, tratados y cedidos.

Información sobre el tratamiento de datos

A fin de dar cumplimiento a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE,el usuario debe recibir información puntual y concreta del responsable del tratamiento y los usos y fines del mismo. Para ello, se informa de los siguientes aspectos:

Responsable

Razón social: ACUMBAMAIL, S.L

CIF: B13538590

Dirección: Avenida Rey Santo 3D, planta 3, oficina 2 - 13001 CIUDAD REAL - CIUDAD REAL

Email: info@acumbamail.com

Teléfono: 91 198 84 05

DPD: Ignacio Arriaba Sánchez

Contacto DPD: ignacio.arriaga@acumbamail.com

Finalidad

Gestión de consultas y demanda de información porparte del usuario. La información será mantenida un plazo máximo de 24 meses, mientras no exista la petición expresa de supresión por parte del usuario.Pasado este plazo, la información se almacenará de forma indefinida.

Legitimación

Consentimiento del afectado.

Destinatarios

No se prevén cesiones.

Derechos

Todos los derechos recogidos en la normativa vigente en materia de privacidad.

Procedencia de los datos

El propio usuario.

Alojamiento de datos

El sitio web objeto de esta política de privacidad se encuentra alojado dentro de la Unión Europea y que satisface los requerimientos en la normativa en materia de privacidad en el momento de la redacción de esta política.

Menores de edad

Consideramos que la protección de datos de carácter personal es esencial, por lo que en el supuesto de que el usuario sea menor de edad, éste sólo podrá aportar sus datos personales con el previo consentimiento de los padres o tutores.

No se gestionaran en ningún casos datos de menores de los que no se tenga autorización y consentimiento de padres o tutores legales.

Sobre la Política de Uso de Datos de Chrome Web Store

El uso de la información obtenida a través de las APIs de Google se adhiere a la Política de datos de usuario de Chrome Web Store, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.

Respecto a los datos de usuario recopilados por la extensión, se garantiza que se cumple con la política de Uso Limitado. De acuerdo con la definición estándar dispuesta por Chrome Web Store, a continuación se indica de qué categorías es necesario recopilar datos.

Información personal identificativa

Se recopilan datos. Es necesario asociar el nombre y la dirección de correo electrónico de la cuenta de Google del usuario con su correspondiente cuenta de Gumbamail, con el fin de identificar y vincular correctamente a un usuario que inició sesión en Gmail con su cuenta de Gumbamail.

Además, al completar el formulario de pago en caso de seleccionar un plan de pago, se requiere información de identificación personal adicional, como puede ser el NIF/CIF/NIE. Esta información es necesaria para dar soporte al proceso de facturación.

Información sobre la salud

No se recopilan datos. No se necesita ningún tipo de información médica (datos de frecuencia cardíaca, historial médico, síntomas, diagnósticos o procedimientos, etc.).

Información financiera y de pago

Se recopilan datos. No se guardan números de tarjetas de crédito, ya que las operaciones de pago se redirigen a la plataforma de pago de Stripe. Sin embargo, sí que es necesario almacenar el historial de pagos para respaldar el proceso de facturación.

Información de autenticación

No se recopilan datos. La extensión no recopila directamente información de autenticación, ya que el proceso de autenticación y autorización queda delegado en el flujo de autenticación de cuentas que ofrece Google.

Solo un identificador único asociado a la cuenta de Google es obtenido y almacenado durante la activación de la cuenta por cuestiones de seguridad, ya que así se puede garantizar que cada petición web recibida para operar con una cuenta es emitida por su titular.

Comunicaciones personales

No se recopilan datos. La extensión no lee, accede ni almacena ningún tipo de información relativa a comunicaciones personales (como correos electrónicos o mensajes de chat de Gmail).

El contenido de los correos diseñados y enviados explícitamente a través del servicio ofrecido y de nuestra infraestructura quedan excluidos de esta categoría, ya que este es precisamente el propósito principal de la extensión.

Ubicación

Se recopilan datos. La dirección IP se tiene en cuenta al registrar una nueva cuenta como parte de un proceso de categorización de las cuentas basado en la calidad.

Historial Web

No se recopilan datos. No es necesaria ningún tipo de información relativa al historial web (como la lista de páginas web que ha visitado un usuario).

Actividad de usuario

No se recopilan datos. No es necesaria ningún tipo de información sobre la actividad del usuario (monitoreo de red, clics, posición del mouse, desplazamiento, registro de pulsaciones de teclas, etc.).

Contenido del sitio web

Se recopilan datos. Dado que el usuario puede incorporar tantos recursos como desee mientras diseña el contenido de sus correos electrónicos (como cargar imágenes, configurar textos descriptivos, mostrar videos, etc.) es necesario almacenar estos recursos.

Actualizaciones y cambios en la política de privacidad

El propietario de este sitio web puede modificar esta Política de Privacidad en función de exigencias legislativas, reglamentarias, con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, o para cumplir con la política de privacidad de datos exigida por el Chrome Web Store. Por ello se aconseja a los Usuarios que la visiten periódicamente.

5. Procedimiento en caso de realización de actividades de carácter ilícito

En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del sitio web, deberá enviar una notificación a EL PROPIETARIO DE LA WEB identificándose debidamente, especificando las supuestas infracciones y declarando expresamente y bajo su responsabilidad que la información proporcionada en la notificación es exacta.

Para toda cuestión litigiosa que incumba al sitio web de EL PROPIETARIO DE LA WEB, será de aplicación la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales de CIUDAD REAL (España).

6. Publicaciones

La información administrativa facilitada a través del sitio web no sustituye la publicidad legal de las leyes, normativas, planes, disposiciones generales y actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, que constituyen el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido. La información disponible en este sitio web debe entenderse como una guía sin propósito de validez legal.

Este documento fue actualizado por última vez el 30 de noviembre de 2020.